{"id":1452,"date":"2025-04-11T15:28:26","date_gmt":"2025-04-11T15:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/apple.cancom.de\/apple-business\/?page_id=1452"},"modified":"2026-02-26T10:41:47","modified_gmt":"2026-02-26T10:41:47","slug":"applecare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apple.cancom.de\/apple-business\/cancom-services\/applecare\/","title":{"rendered":"Applecare"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-1e34ac6f wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:0;padding-right:var(--wp--preset--spacing--medium);padding-left:var(--wp--preset--spacing--medium)\">\n<div class=\"wp-block-group break-md is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8082b0a3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained gs_cvSoA1 group_wrap\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-x-large-font-size\">AppleCare for Enterprise<\/h1>\n\n\n\n<p>Mittels AppleCare for Enterprise erhalten Sie technischen Support und zus\u00e4tzliche Hardware-Serviceoptionen f\u00fcr Ihre Mac, iPhone und iPad Devices, darunter Vor-Ort-Hardwareservice, Mitarbeitersupport sowie Ger\u00e4tereparatur oder Ger\u00e4teersatz. AppleCare for Enterprise ist in volumenbasierten Preiskategorien ab 200 (Tier 1), 1.000 (Tier 2) sowie 5.000+ (Tier 3) abgedeckten Ger\u00e4ten erh\u00e4ltlich. Bei Tier 2 erhalten Sie einen Rabatt von 10%, bei Tier 3 k\u00f6nnen Sie sogar von einem Preisnachlass von 20% profitieren! Diese Kategorien gelten dabei auch produkt\u00fcbergreifend.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained gs_JCvRW0 group_wrap\"><figure style=\"\" class=\"wp-block-image greyd-image  \"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"481\" height=\"480\" src=\"https:\/\/apple.cancom.de\/apple-business\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/04\/MicrosoftTeams-image-5.png\" class=\"wp-image-1145\" alt=\"MicrosoftTeams-image-5\" srcset=\"https:\/\/apple.cancom.de\/apple-business\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/04\/MicrosoftTeams-image-5.png 481w, https:\/\/apple.cancom.de\/apple-business\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/04\/MicrosoftTeams-image-5-300x300.png 300w, https:\/\/apple.cancom.de\/apple-business\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/04\/MicrosoftTeams-image-5-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 481px) 100vw, 481px\" title=\"\"><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-d31625ca wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:0;padding-right:var(--wp--preset--spacing--medium);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--medium);padding-left:var(--wp--preset--spacing--medium)\">\n<div id=\"anker1\" class=\"wp-block-group scroll-offset-up-x-large has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-0be24164 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--large);margin-bottom:0;padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-base-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-group-is-layout-f2b8395a wp-block-group-is-layout-flow gs_4oTD5d group_wrap\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:0;padding-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-8f0cad69 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-right:0;padding-left:0\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">Diese Vorteile bietet AppleCare for Enterprise:<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-greyd-accordion gs_gFW05W  line-accordion\" data-autoclose=\"false\" data-openfirst=\"false\">\n<div class=\"wp-block-greyd-accordion-item\"><button class=\"wp-block-greyd-accordion__title\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"sect-ra18-1\" id=\"title-ra18-1\"><span>Abdeckungszeitraum<\/span><span class=\"icon icon-normal arrow_triangle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"icon icon-active arrow_triangle-up\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><div class=\"wp-block-greyd-accordion__content\" role=\"region\" id=\"sect-ra18-1\" aria-labelledby=\"title-ra18-1\">\n<p>Schneller Vor-Ort-Service am n\u00e4chsten Gesch\u00e4ftstag f\u00fcr abgedeckte Ger\u00e4te f\u00fcr folgenden Zeitraum:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mac: drei oder vier Jahre<\/li>\n\n\n\n<li>iPad: Zwei, drei oder vier Jahre<\/li>\n\n\n\n<li>iPhone: Zwei oder drei Jahre<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Flexible Serviceoptionen, vorrangig Vor-Ort-Services und Ger\u00e4tereparatur oder -austausch bereits am n\u00e4chsten Werktag.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-greyd-accordion-item\"><button class=\"wp-block-greyd-accordion__title\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"sect-znr6-2\" id=\"title-znr6-2\"><span>Support f\u00fcr IT-Abteilungen<\/span><span class=\"icon icon-normal arrow_triangle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"icon icon-active arrow_triangle-up\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><div class=\"wp-block-greyd-accordion__content\" role=\"region\" id=\"sect-znr6-2\" aria-labelledby=\"title-znr6-2\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein einzelner Supportfall auf IT-Abteilungsebene pro Jahr<\/li>\n\n\n\n<li>24\/7 Reaktionszeit von einer Stunde bei Problemen der h\u00f6chsten Kategorie<\/li>\n\n\n\n<li>Gesamte Hardware und Software von Apple wird abgedeckt<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-greyd-accordion-item\"><button class=\"wp-block-greyd-accordion__title\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"sect-qviv-3\" id=\"title-qviv-3\"><span>Mitarbeitersupport<\/span><span class=\"icon icon-normal arrow_triangle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"icon icon-active arrow_triangle-up\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><div class=\"wp-block-greyd-accordion__content\" role=\"region\" id=\"sect-qviv-3\" aria-labelledby=\"title-qviv-3\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hardware und Software von Apple<\/li>\n\n\n\n<li>Pers\u00f6nliche Accounts und Einstellungen<\/li>\n\n\n\n<li>Support in der Landessprache w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten<\/li>\n\n\n\n<li>24\/7 Support in englischer Sprache<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-greyd-accordion-item\"><button class=\"wp-block-greyd-accordion__title\" role=\"button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"sect-9vaz-4\" id=\"title-9vaz-4\"><span>Zus\u00e4tzliche Reparatur oder Austausch von Ger\u00e4ten<\/span><span class=\"icon icon-normal arrow_triangle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"icon icon-active arrow_triangle-up\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><div class=\"wp-block-greyd-accordion__content\" role=\"region\" id=\"sect-9vaz-4\" aria-labelledby=\"title-9vaz-4\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reparatur von bis zu 4% der abgedeckten Mac-Computer<\/li>\n\n\n\n<li>Reparatur oder Austausch von bis zu 10% der iPad- oder iPhone Ger\u00e4te<\/li>\n\n\n\n<li>Steuerung \u00fcber Ihre IT-Abteilung<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<style class=\"greyd-styles\">.gs_gFW05W .wp-block-greyd-accordion-item { --accord-content-margin-bottom: 0; } <\/style><style class=\"greyd-styles\">. { --accord-content-margin-bottom: 0; } <\/style><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--medium)\">\n<p><strong>Weitere Informationen zu AppleCare for Enterprise finden Sie hier:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-greyd-buttons\">\n<a href=\"https:\/\/omext.cancom.de\/dam\/?mdocs-file=21281\" target=\"_blank\" rel=\"external noopener\" title=\"https:\/\/omext.cancom.de\/dam\/?mdocs-file=21281\" class=\"button  gs_k4pGYS \">PDF herunterladen<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-481dc8fc wp-block-group-is-layout-constrained gs_YzggdH group_wrap\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--medium)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">AppleCare OS Support<\/h2>\n\n\n\n<p>AppleCare&nbsp;OS&nbsp;Support ist eine f\u00fcr ein Jahr abgeschlossene Vereinbarung, mit der IT-Abteilungen dabei unterst\u00fctzt werden, Apple Hardware und Software in vielf\u00e4ltige technische Umgebungen einzubinden und darin zu verwalten. Zusammen mit AppleCare+ oder einem AppleCare&nbsp;Protection&nbsp;Plan bietet AppleCare&nbsp;OS&nbsp;Support eine umfassende L\u00f6sung f\u00fcr technischen Support und den Schutz der Hardware von mittleren und gr\u00f6\u00dferen Unternehmen sowie Bildungseinrichtungen, die Support auf Unternehmensebene f\u00fcr ihre Apple Implementierungen ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Vertrag \u00fcber AppleCare&nbsp;OS&nbsp;Support kann in drei verschiedenen Varianten abgeschlossen werden, welche unterschiedliche Kundenbed\u00fcrfnisse adressiert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Select<\/strong>: Deckt unternehmensweit bis zu 10&nbsp;Supportvorf\u00e4lle ab. Die Reaktionszeit betr\u00e4gt 4&nbsp;Stunden bei Problemen mit hoher Priorit\u00e4t, und das 12&nbsp;Stunden t\u00e4glich, 7&nbsp;Tage die Woche.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preferred<\/strong>: Deckt unternehmensweit bis zu 50&nbsp;Supportvorf\u00e4lle auf Unternehmensebene an mehreren Standorten ab. Bietet au\u00dferdem eine Reaktionszeit von zwei Stunden bei Problemen mit hoher Priorit\u00e4t, 12&nbsp;Stunden t\u00e4glich, 7&nbsp;Tage die Woche, und erm\u00f6glicht Kund:innen den Zugang zum Customer Success Management-Team.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alliance<\/strong>: Deckt eine unbegrenzte Anzahl an Supportvorf\u00e4llen auf Unternehmensebene an mehreren Standorten ab. Die Reaktionszeit betr\u00e4gt 1&nbsp;Stunde bei Problemen mit hoher Priorit\u00e4t, und das rund um die Uhr, 7&nbsp;Tage die Woche. In dieser Variante ist ein Besuch vor Ort durch einen Apple Supporttechniker enthalten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-481dc8fc wp-block-group-is-layout-constrained gs_u74leH group_wrap\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--medium)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\">CANCOM Care f\u00fcr Apple Ger\u00e4te<\/h2>\n\n\n\n<p>Alternativ k\u00f6nnen Sie f\u00fcr Ihre Apple Ger\u00e4te auch eine CANCOM Care-Garantieerweiterung abschlie\u00dfen. Dabei bietet CANCOM Ihnen eine preiswerte Hardware\u00adgarantie\u00aderweiterung von 24, 36, 48 oder 60 Monaten ab Lieferung eines bei CANCOM k\u00e4uflich erworbenen Apple Produkts. Reparatur-, Transport- und Ersatzteilkosten sind inkludiert. Qualifizierte Servicetechniker erbringen bundesweit die Leistungen bei Ihnen vor Ort. Die An- und Abfahrtskosten sind inbegriffen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mehr Informationen zu den Verschiedenen CANCOM Care-Paketen finden Sie hier:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-greyd-buttons\">\n<a href=\"https:\/\/omext.cancom.de\/dam\/?mdocs-file=1076\" target=\"_blank\" title=\"https:\/\/omext.cancom.de\/dam\/?mdocs-file=1076\" class=\"button  gs_c85OyO \" rel=\"noopener\">PDF herunterladen<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AppleCare for Enterprise Mittels AppleCare for Enterprise erhalten Sie technischen Support und zus\u00e4tzliche Hardware-Serviceoptionen f\u00fcr Ihre Mac, iPhone und iPad Devices, darunter Vor-Ort-Hardwareservice, Mitarbeitersupport sowie Ger\u00e4tereparatur oder Ger\u00e4teersatz. 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